A IA e o futuro dos directores de ética
Há alguns princípios económicos fundamentais que continuam a ser tão relevantes hoje como quando foram defendidos pela primeira vez. Um deles é a "destruição criativa", que é mais identificada com o economista austríaco Joseph Schumpeter. Segundo Schumpeter, a destruição criativa é o "processo de mutação industrial que revoluciona continuamente a estrutura económica a partir do seu interior, destruindo incessantemente a antiga e criando incessantemente uma nova". A sabedoria de Schumpeter tem-me vindo muito à cabeça ultimamente.
Ouvi falar pela primeira vez do ChatGPT da OpenAI em dezembro, enquanto ouvia o The Journal, um podcast sobre negócios. Desde então, parece que todos os dias surge um novo artigo na imprensa de negócios sobre o que o crescimento acelerado da inteligência artificial (IA) significa para as pessoas, a sociedade, as empresas e o mundo. Estamos a viver as primeiras fases deste processo e, consequentemente, o futuro parece estar repleto de dilemas éticos complexos e difíceis. Idealmente, serão implementados processos que permitam uma utilização ética e benéfica da IA.
A missão da OpenAI, tal como partilhada em um post escrito em conjunto pelos co-fundadores Greg Brockman e Ilya SutskeverA missão da OpenAI, Inc., é "garantir que a inteligência artificial geral (AGI) - que definimos como sistemas automatizados que superam os humanos no trabalho economicamente mais valioso - beneficie toda a humanidade". Em 23 de janeiro, a Microsoft anunciou a terceira fase da sua parceria com a OpenAI, bem como o seu mais recente investimento multi-bilionário na empresa.
O investimento atual da Microsoft na OpenAI é indicativo de um momento seminal na evolução da sociedade? Eu diria que sim. E, tal como acontece com outras mudanças sociais, os líderes empresariais actuais precisarão de novas ferramentas para compreender o cenário em mudança, determinar tendências duradouras, tomar decisões baseadas em princípios e reconhecer as consequências não intencionais que acompanham avanços complexos como a IA. A acrescentar à complexidade está o movimento ESG (um quadro estratégico para as organizações, que considera as necessidades das partes interessadas internas e externas). O ESG exige que os directores executivos gerem um conjunto complexo de partes interessadas, incluindo investidores, trabalhadores, o ambiente, o governo, membros do conselho de administração, etc.
Estará o atual C-Suite preparado para identificar e abordar as oportunidades e ameaças inerentes à IA? E estão preparados para o fazer ao mesmo tempo que gerem potenciais compromissos entre objectivos a curto e a longo prazo, lucros e relações com a comunidade, e "autenticidade" e eficiência?
Os líderes deveriam batizar uma nova função executiva de banda como "Diretor de Ética da Próxima Geração". O Diretor de Ética "tradicional" responde geralmente perante o Diretor de Conformidade e as suas responsabilidades gerais são definidas como
- Analisar as operações e os códigos de conduta de uma empresa para avaliar a eficácia da sua prática ética
- Identificar novas formas de implementar práticas éticas numa empresa
- Assegurar que todas as políticas da empresa são éticas e cumprem os regulamentos de conformidade governamentais
- Desenvolvimento de novas políticas e códigos de conduta que promovam a ética no local de trabalho
- Reunir-se com as equipas de gestão para debater a forma como podem implementar a ética no trabalho
- Conduzir investigações sobre denúncias de práticas ou situações pouco éticas
- Realização de auditorias para obter mais informações sobre uma empresa
- Criar procedimentos para responder a denúncias de práticas não éticas e conflitos no local de trabalho
- Manter registos pormenorizados dos seus esforços para acompanhar os progressos e identificar outras áreas a melhorar
- Manter-se atualizado sobre tópicos de conformidade e ética, incluindo conceitos governamentais e empresariais
Embora tudo isto seja importante, há dimensões adicionais que um verdadeiro Diretor de Ética da "Próxima Geração" trará para a mesa, uma vez que o seu trabalho exigirá competências e formação multifuncionais mais aprofundadas. Especificamente, a próxima geração de Directores de Ética da melhor categoria deve ter capacidades que vão para além da tradicional base jurídica e de conformidade da sua função. Estas qualidades incluem:
- Elevada perspicácia comercial: capacidade de aceitar a rutura como um catalisador para o crescimento dos lucros.
- Curiosidade intelectual sobre o surgimento e a difusão de grandes avanços tecnológicos: ideal para cientistas, tecnólogos e futuristas com experiência em negócios.
- Pensamento lateral elevado: capacidade de resolver problemas através de uma abordagem indireta e criativa, recorrendo a raciocínios que não são imediatamente óbvios e envolvendo ideias que podem não ser obtidas através da lógica tradicional passo a passo.
Com base numa pesquisa preliminar realizada por mim e por outros membros da Kingsley Gate Partners sobre esta nova "classe de activos" de talentos, os pensadores laterais fortes são a proverbial unicórnio, uma vez que a maioria dos candidatos a Diretor de Ética tende a ser praticante baseado em regras. Embora isso tenha sido suficiente no passado, a próxima iteração da função exigirá a capacidade de pensar logicamente, fazer perguntas filosóficas, raciocinar e promover novas formas de abordar questões complexas.
Consideramos que esta é uma necessidade importante, na maioria das vezes não satisfeita pelos líderes empresariais, e que só se tornará mais crítica com o passar do tempo. Gostaríamos de receber a sua opinião sobre os desafios e oportunidades associados a este tópico, bem como quaisquer ideias que possa ter sobre a forma como a nossa empresa pode ajudar as empresas a enfrentá-los.
