En el segundo semestre de 2023, Kingsley Gate mantuvo conversaciones en profundidad con más de 35 altos ejecutivos y miembros de consejos de administración de 11 mercados latinoamericanos (Brasil, México, Colombia, Venezuela, Perú, Chile, Argentina, Panamá, Guatemala, Honduras y República Dominicana). Nuestras entrevistas no sólo confirmaron la validez de las conclusiones de nuestro estudio cuantitativo con FT Longitude del Grupo Financial Times (publicado a principios de este año) pero también detalló una serie de fuerzas motrices, matices y excepciones a estas conclusiones.
En general, la mayoría de los altos ejecutivos participantes no sólo creen que la toma de decisiones es un componente esencial de cualquier empresa, sino también que la toma de decisiones es un elemento esencial de cualquier organización.
El mandato del líder, pero también que la toma de decisiones tiende a ser ligeramente diferente en un contexto latinoamericano.
La mayoría coincide en que el camino para mejorar la eficacia de las decisiones de una empresa pasa por factores "centrados en el ser humano" más que en los datos, los procesos y la tecnología, y muchos están satisfechos con sus funciones y entornos de toma de decisiones actuales. Hay consenso en que las organizaciones latinoamericanas son más creativas en la toma de decisiones, pero las opiniones varían en cuanto a los factores que contribuyen a esta creatividad. La idea del "instinto" y su contribución a la toma de decisiones generó una rica discusión y debate, con varias perspectivas representadas en este documento.
