Durante décadas, las organizaciones definieron el liderazgo sólido a través de la experiencia. Se esperaba que los ejecutivos más exitosos fueran las personas en la sala con el mayor conocimiento especializado.
Esa expectativa está cambiando rápidamente.
Durante un episodio reciente de The Shift Show, Mike Bergen, director de Mercados Globales de Kingsley Gate, compartió perspectivas que reflejan lo que muchas organizaciones están experimentando de primera mano. El éxito del liderazgo se centra cada vez menos en el conocimiento acumulado y cada vez más en la capacidad de adaptarse, evolucionar y tomar decisiones efectivas en tiempo real.
“Las organizaciones buscan líderes que se sientan cómodos reinventándose. El ritmo del cambio simplemente no permite que los líderes dependan únicamente de lo que funcionó en el pasado.”
Mike Bergen, Director de Mercados Globales, Kingsley Gate
La experiencia todavía importa, pero ya no es suficiente.
No hace mucho tiempo, las búsquedas de liderazgo se guiaban en gran medida por una pregunta central:
¿Ha hecho este ejecutivo el trabajo antes?
Las juntas directivas y los inversionistas solían priorizar a ejecutivos que ya habían ocupado roles similares o comparables, o que operaban dentro de las mismas industrias. Ese modelo continúa teniendo valor, ya que la experiencia comprobada proporciona señales importantes sobre capacidad, credibilidad y disciplina de ejecución.
Sin embargo, en entornos marcados por la disrupción tecnológica, plazos de inversión reducidos y expectativas laborales en rápida evolución, la experiencia por sí sola se ha vuelto menos predictiva del éxito.
La complejidad del liderazgo se está acelerando porque:
- Los mercados cambian más rápido que los ciclos de planificación estratégica.
- La tecnología está redefiniendo los modelos operativos en tiempo real
- Las expectativas de los inversores exigen cada vez más una transformación y un rendimiento simultáneos.
- Las expectativas de la fuerza laboral están evolucionando entre generaciones y geografías
Como resultado, los roles de liderazgo actuales están cada vez más definidos por la ambigüedad. Se espera que los ejecutivos tomen decisiones de alto riesgo con información incompleta, guíen a las organizaciones a través de una transformación continua y equilibren las expectativas de rendimiento inmediatas con la reinvención a largo plazo.
Este cambio ha elevado la importancia de la resiliencia en el liderazgo — no simplemente la capacidad de soportar la presión, sino la voluntad de evolucionar junto a ella.
La creciente importancia de la autoconciencia en el liderazgo
La efectividad del liderazgo moderno depende cada vez más de comprender no solo las fortalezas y limitaciones personales, sino también cómo los líderes toman decisiones bajo presión e incertidumbre.
“Los líderes más fuertes hoy en día entienden dónde agregan valor, y dónde necesitan tener a otras personas a su lado que aporten diferentes perspectivas y capacidades.”
Mike Bergen, Director de Mercados Globales, Kingsley Gate
Muchas organizaciones aún evalúan la capacidad de liderazgo a través de la experiencia y los resultados de desempeño. Si bien esos indicadores siguen siendo importantes, a menudo pasan por alto una variable crítica: cómo los ejecutivos procesan la información, sopesan el riesgo y, en última instancia, toman decisiones cuando las condiciones son inciertas.
Investigación de Kingsley Gate en colaboración con el grupo Financial Times destaca cómo la efectividad del liderazgo a menudo está moldeada por patrones de toma de decisiones. Algunos ejecutivos sobresalen en entornos donde las decisiones pueden ser analizadas en profundidad con datos completos y horizontes de planificación más largos. Otros rinden mejor en entornos dinámicos donde la velocidad, la adaptabilidad y la comodidad con la ambigüedad son esenciales.
Ningún enfoque es intrínsecamente superior. El factor determinante es qué tan bien el estilo de decisión de un líder se alinea con el entorno operativo, la trayectoria de crecimiento y la tolerancia al riesgo de la organización.
En Kingsley Gate, este alineamiento no se deja al instinto únicamente. La firma pone un énfasis significativo en la comprensión de los comportamientos en la toma de decisiones como parte de la evaluación de liderazgo. Basándose en investigación global y en la información de datos propietarios, el enfoque se centra en identificar cómo los ejecutivos toman decisiones, y no simplemente qué decisiones han tomado históricamente.
“No se trata solo de capacidad o experiencia. Se trata de entender cómo se comportará un líder cuando la organización se enfrente a decisiones complejas y de alto riesgo.”
Mike Bergen, Director de Mercados Globales, Kingsley Gate
Esta comprensión más profunda de los patrones de decisión también juega un papel fundamental en la composición de los equipos de liderazgo. Los equipos rara vez son eficaces cuando los estilos de toma de decisiones están excesivamente concentrados o desalineados sin querer. Los ejecutivos con autoconciencia que entienden sus propias tendencias de toma de decisiones a menudo están mejor posicionados para construir equipos que introduzcan estilos de pensamiento complementarios en lugar de reforzar puntos ciegos.
El modelo de liderazgo moderno se está volviendo, por lo tanto, más intencionalmente colaborativo. Los ejecutivos de alto rendimiento están menos enfocados en ser la única autoridad decisoria y más enfocados en orquestar entornos de decisión equilibrados que fomenten diversas perspectivas, desafíen supuestos y fortalezcan el juicio organizacional.
La inteligencia artificial está acelerando la evolución del juicio de liderazgo
La inteligencia artificial está reconfigurando fundamentalmente la forma en que operan las organizaciones. Muchas organizaciones ya no se limitan a introducir nuevas tecnologías; están repensando fundamentalmente cómo se toman las decisiones, cómo se estructura el trabajo y cómo colaboran los humanos y los sistemas inteligentes.
A medida que la IA automatiza el análisis rutinario y revela información más rápido que nunca, la toma de decisiones de liderazgo se mueve hacia la cadena de valor más alta.
Los ejecutivos se ven cada vez más obligados a ejercer:
Contextual
Interpretación
Ético
razonamiento
Multidisciplinario
juicio
Liderazgo cultural y organizacional
Este cambio requiere líderes que puedan replantear el diseño del trabajo, la estrategia de la fuerza laboral y la estructura organizacional simultáneamente. El desafío no es puramente operativo, es profundamente cultural. Los líderes deben ayudar a las organizaciones a sentirse cómodas tomando decisiones más rápidas y basadas en datos, manteniendo al mismo tiempo la claridad, la rendición de cuentas y la confianza.
Las organizaciones que navegan con mayor éxito en esta transición están lideradas por ejecutivos que no solo se sienten cómodos adoptando nuevas tecnologías, sino que también están igualmente dispuestos a reevaluar cómo abordan personalmente la toma de decisiones en un entorno cada vez más complejo e interconectado.
Liderando en una era de reinvención continua
La implicación más amplia de este cambio de liderazgo es clara: las organizaciones se están alejando de contratar líderes para la estabilidad y se están inclinando a contratar líderes para la evolución.
Los ejecutivos con mayor probabilidad de éxito en la próxima década no serán necesariamente aquellos con las trayectorias profesionales más predecibles. Serán aquellos que se sientan más cómodos navegando la incertidumbre, aprendiendo continuamente y ayudando a las organizaciones a hacer lo mismo.
Este artículo se basa en las ideas compartidas durante un episodio reciente del podcast The Shift Show, con la participación de Mike Bergen, Jefe de Mercados Globales de Kingsley Gate, en conversación con Rachel Bourne, donde exploraron cómo el cambio acelerado, la IA y la evolución de las dinámicas laborales están redefiniendo el éxito en el liderazgo.
English 
Español de México