No es ningún secreto que la toma de decisiones es importante.Correlación predictiva del 95% con el rendimiento financiero), desafiante (La empresa típica de la lista Fortune 500 desperdicia un promedio de 500,000 días al año en la toma de decisiones ineficaces.), y el pan de cada día de lo que se les pide a los altos ejecutivos. Pero nueva investigación de Kingsley Gate, publicado junto con FT Longitude del Financial Times Group, revela más información sobre el papel que desempeña la toma de decisiones en la contratación, la satisfacción y el éxito de los ejecutivos, y lo que las empresas pueden hacer al respecto.
Esta innovadora investigación incluyó una encuesta cuantitativa a 400 altos ejecutivos (C-suite, C-1 y C-2) de grandes empresas de cinco países y doce sectores, además de entrevistas cualitativas con expertos en la materia de diversos campos.
El número de altos ejecutivos que han renunciado (34%) o han considerado renunciar (29%) a un trabajo debido a su insatisfacción con la forma en que se tomaban las decisiones.
Este hallazgo revela hasta qué punto la contratación de ejecutivos puede acabar teniendo un bajo retorno de la inversión, a menos que las empresas cuenten con excelentes prácticas de toma de decisiones, establezcan expectativas con los candidatos ejecutivos desde el principio, o ambas cosas. Por otra parte, las empresas que deseen atraer a ejecutivos insatisfechos del exterior pueden utilizar la toma de decisiones superior como parte de su argumento de venta, siempre que sea realista.
El número de altos ejecutivos que consideran que su estilo personal de toma de decisiones se ajusta al estilo de su organización.
Este hallazgo revela un posible factor determinante de la tendencia a la renuncia descrita anteriormente. Tradicionalmente, las organizaciones no han contado con herramientas lingüísticas útiles para describir su entorno de toma de decisiones y evaluar en qué medida los nuevos ejecutivos podrían adaptarse bien al estilo dominante o cuestionarlo. (hasta ahora).
El número de altos ejecutivos que nunca tuvieron una conversación explícita sobre la toma de decisiones antes de asumir su cargo actual (es decir, ni en la etapa de entrevista si eran externos, ni en la conversación sobre el ascenso o traslado si eran internos).
Este número fue sorprendentemente alto, dado que la toma de decisiones es absolutamente fundamental para las funciones de los altos ejecutivos (es decir, un resultado de ’0%“ habría sido muy plausible).
La diferencia en la satisfacción laboral entre los ejecutivos que SÍ mantuvieron la conversación sobre la toma de decisiones antes de comenzar en su puesto actual y los que NO lo hicieron.
El hecho de que esta conversación prediga la satisfacción de los ejecutivos significa que aproximadamente una cuarta parte de las organizaciones están pasando por alto un paso crucial en el proceso de contratación/selección y, muy probablemente, pagando el precio por ello.
El número de encuestados que nos dijeron que la mejora en la toma de decisiones se debía al “liderazgo de la empresa” y a los “nuevos empleados”, respectivamente. El hecho de que estos factores ocuparan los primeros puestos, muy por encima de aspectos como las mejoras en “tecnología”, “procesos” o “datos” (34%, 31% y 31%, respectivamente), fue sorprendente, pero indicó que las personas desempeñan un papel desmesurado en la configuración de la cultura, la eficacia y la calidad de la toma de decisiones de cualquier organización.
Cómo Kingsley Gate contrata a los ejecutivos más eficaces en la toma de decisiones
En conclusión, está claro que la toma de decisiones eficaz no solo es fundamental para el rendimiento y el progreso de la empresa, sino también para la satisfacción y el éxito de los ejecutivos. Y no solo eso, sino que los propios ejecutivos tienen un poder significativo sobre los resultados: ellos mismos pueden cambiar la forma en que una organización navega por este terreno, a menudo difícil pero esencial.
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