¿Todos a bordo? 25 años en el tren de la tecnología financiera

Es el año 1999. El boom de las puntocom está en pleno apogeo. Las empresas se apresuran a adquirir los dominios disponibles para iniciar su presencia en línea y ver cómo sus cotizaciones en bolsa se multiplican en cuestión de días, solo para ver cómo se desinflan en la crisis que se produjo en el primer trimestre de 2000.

PayPal (que comenzó como Confinity en 1998) marcó un punto de inflexión en el panorama financiero, cambiando la forma en que las personas de todo el mundo realizaban pagos en línea.

Mientras tanto, yo estaba inmerso en ayudar a los principales bancos a dar sus primeros pasos hacia la banca en línea. La mayoría de estos bancos se apresuraban a crear un ecosistema que animara a los millennials a abrir nuevas cuentas bancarias en línea para iniciar su andadura en el mundo de la tecnología financiera, intentando replicar el éxito de pioneros como Wells Fargo e ING Direct. Fue muy emocionante ayudar a algunos bancos a hacerlo de forma muy eficaz. Al mismo tiempo, un puñado de nuevas empresas emergentes en la banca en línea desaparecieron al comprometer sus estándares de riesgo a cambio de un crecimiento exponencial en la apertura de nuevas cuentas.

En la década de 2000, los avances tecnológicos no mostraron signos de desaceleración y con ello llegó la llegada de la tecnología blockchain y la primera criptomoneda estable, Bitcoin. También se desarrollaron nuevas formas de financiamiento, como los préstamos entre particulares y el financiamiento colectivo.

En la última década, la innovación en tecnología financiera ha alcanzado su máximo esplendor. Hoy en día, no lo pensamos dos veces antes de utilizar Venmo para pagar a la señora de la limpieza o al peluquero. Desde la introducción de la tecnología de pago móvil en forma de Apple Pay y Google Wallet hasta el uso de la biometría y la inteligencia artificial (IA) en la banca, la revolución de la tecnología financiera ya está alcanzando cifras récord.

También empezamos a ver cómo los bancos y las empresas de tecnología financiera establecían lucrativas alianzas, ya que ambas partes se dieron cuenta del valor de trabajar juntas y de cómo esto, en última instancia, ofrecería mejores servicios digitales a los clientes.

El sector FinTech ha ido ganando fuerza en los últimos cinco años, como lo demuestra el creciente número de unicornios FinTech —aquellos valorados en más de 1 TP4T1 mil millones (USD)— que existen. Actualmente, hay más de 30 en todo el mundo. Los avances que ha logrado FinTech en el mismo período han sido, como mínimo, asombrosos, y los recientes vientos favorables han impulsado la actividad FinTech a niveles récord. El cambio hacia la digitalización y los canales en línea en el sector de los servicios financieros se ha acelerado aún más durante el último año desde la pandemia, lo que ha impulsado a las empresas FinTech que operan predominantemente en ecosistemas digitales. Esto ha llevado a un máximo casi récord en el primer trimestre de 2021, con empresas FinTech respaldadas por capital de riesgo que han recaudado en conjunto 1 billón de dólares a nivel mundial.

Estén atentos a las próximas entregas de esta serie, en las que seguiré abordando nuevos aspectos del floreciente panorama de las tecnologías financieras y recabando opiniones directas de líderes tanto del sector B2C como del B2B.