Acerca de nuestra investigación
Kingsley Gate encargó una encuesta que fue realizada por FT Longitude en septiembre de 2023.
Hablamos con altos ejecutivos de los niveles C-suite, C-1 y C-2 de 13 sectores y seis países de América Latina: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú.
Este es un estudio comparativo de una investigación realizada en mayo y junio de 2023, en la que se encuestó a altos ejecutivos de los niveles C-suite, C-1 y C-2 de 13 sectores en Singapur, España, los Emiratos Árabes Unidos, el Reino Unido y los Estados Unidos. Nos referimos a esta muestra como “otros mercados internacionales”.
Las personas marcan más la diferencia entre una buena y una mala toma de decisiones que la tecnología o los datos.
Los altos ejecutivos de LATAM que participaron en nuestra investigación revelan que, en conjunto, la capacidad de toma de decisiones de algunas personas clave es el principal motor para mejorar la toma de decisiones en las organizaciones.
Se pidió a los altos ejecutivos que reflexionaran sobre la mejora en la toma de decisiones de su organización durante su tiempo en la empresa y que consideraran qué había desempeñado un papel más importante en impulsar este cambio.
mejora. Los factores más influyentes fueron el liderazgo de la empresa y los nuevos empleados. A estos les siguieron su propio impacto personal, según sus propios informes, y luego otros empleados existentes.
Estos factores centrados en las personas se sitúan por delante de la tecnología, los procesos, las herramientas de análisis de datos y los factores económicos, una tendencia que también se refleja en otros mercados internacionales.
Y cuando se pidió a los altos ejecutivos de LATAM que nombraran el principal factor que les hacía perder tiempo en la toma de decisiones en su organización, las respuestas se relacionaron principalmente con la inexperiencia de los responsables de la toma de decisiones o con un liderazgo deficiente. Esto pone de relieve que las personas pueden influir tanto positiva como negativamente en la toma de decisiones dentro de una organización.
Por lo tanto, contratar a responsables de la toma de decisiones con experiencia en puestos de liderazgo ayuda a que las decisiones se tomen de manera eficaz y con una mínima pérdida de tiempo. Y para los altos ejecutivos de LATAM, la rapidez en la toma de decisiones es la mejor manera de aumentar su satisfacción con la eficacia de la toma de decisiones de su organización.
Los reclutadores en Latinoamérica deben hablar sobre la toma de decisiones con los posibles altos ejecutivos durante el proceso de contratación. Evaluar la capacidad y el estilo de toma de decisiones del candidato ayudará a la organización a contratar a buenos tomadores de decisiones, y nuestra investigación muestra que los buenos tomadores de decisiones minimizan la pérdida de tiempo y mejoran la toma de decisiones en la empresa en general.
El empoderamiento y la autonomía fomentan el progreso, pero pueden causar fricciones.
Dos tercios de los encuestados de Latinoamérica están satisfechos con el nivel de autonomía que tienen para tomar decisiones en su puesto. Esto contrasta con solo el 58 % de los encuestados en otros mercados internacionales. La autonomía es claramente importante para los altos ejecutivos de Latinoamérica: el 79 % afirma que ha renunciado o ha considerado renunciar porque no se sentía con la autonomía necesaria para tomar buenas decisiones. En otros mercados internacionales, solo el 63 % opina lo mismo.
Los directivos de alto nivel son los que más tienden a pensar que el estilo de su empresa se ajusta al suyo propio, aunque menos de la mitad (43%) Los directivos de nivel C-2 son los menos propensos a afirmar esto: solo 32% dicen que su estilo se ajusta al de la empresa.
- El 37% afirma que su estilo de toma de decisiones se ajusta al estilo de su organización.
- Los 28% afirman que su estilo de toma de decisiones entra en conflicto con el estilo de su organización.
El empoderamiento, la autonomía y la autoridad que poseen los altos ejecutivos de LATAM podrían indicar que se les permite tomar decisiones a su manera, al margen del estilo de toma de decisiones de la empresa en general. Del mismo modo, esta falta de alineación podría sugerir que las conversaciones sobre la toma de decisiones en las entrevistas son demasiado superficiales, que los ejecutivos no son conscientes del estilo de la organización y que se les ha contratado para introducir un enfoque diferente.
Curiosamente, los altos ejecutivos de LATAM que tienen mayor autoridad para tomar decisiones dentro de su área de responsabilidad, tanto a nivel departamental como organizacional, son los más propensos a afirmar que su estilo de toma de decisiones entra en conflicto con el de su organización. Es posible que los ejecutivos con mayor autoridad se vean obligados a desafiar el statu quo con un enfoque diferente de la toma de decisiones. Una vez más, esto podría indicar simplemente que se les concede la autoridad y la autonomía para tomar decisiones a su manera, al margen del estilo de toma de decisiones de los demás.
Hablar sobre la toma de decisiones durante el proceso de contratación permitirá a las empresas evaluar si un alto ejecutivo puede aportar un enfoque diferente de una manera respetuosa que no genere fricciones. También ayudará al candidato a comprender si debe cuestionar el statu quo y cómo hacerlo.
1 Aminov, I., De Smet, A. y Jost, G. (2019). La toma de decisiones en la era de la urgencia. McKinsey & Company. https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/decision-making-in-the-age-of-urgency
El empoderamiento y la autonomía fomentan el progreso, pero pueden causar fricciones.
Estos resultados concuerdan con la herramienta de comparación entre países de Hofstede Insights,2 que muestra que la evitación de la incertidumbre es predominante en España, más que en países latinoamericanos como Brasil y México.
Estos resultados concuerdan con la herramienta de comparación entre países de Hofstede Insights,2 que muestra que la evitación de la incertidumbre es predominante en España, más que en países latinoamericanos como Brasil y México.
Las diferencias en los estilos de toma de decisiones organizativas entre regiones refuerzan la idea de que las organizaciones y los candidatos deben discutir la toma de decisiones antes de que se haga una oferta de trabajo. Esto es especialmente cierto cuando se entrevista a candidatos que pueden haber trabajado en otros países o que pueden necesitar colaborar con partes interesadas internacionales, ya que, de lo contrario, podrían surgir implicaciones imprevistas.
2 Herramienta de comparación entre países. Hofstede Insights. https://www.hofstede-insights.com/country-comparison-tool?countries=spain
Las empresas latinoamericanas nos muestran por qué las habilidades y estilos de toma de decisiones deben formar parte de la contratación de ejecutivos.
Los altos ejecutivos de Latinoamérica son más propensos que los de otros mercados internacionales a:
Se les ha preguntado sobre la toma de decisiones en sus entrevistas.
Estar satisfecho con la eficacia en la toma de decisiones de su organización.
Estar satisfecho con el poder que tienen para tomar decisiones.
Tener autonomía para tomar decisiones.
Estar más satisfechos con su trabajo en general.
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