El Consejo Asesor Personal del Director General: Una Solución a la Soledad del Liderazgo
El aislamiento del liderazgo es uno de los retos más persistentes a los que se enfrentan los directores generales en la actualidad. El director general tiene la responsabilidad de dirigir la organización, inspirar al equipo, tratar con los inversionistas, impulsar la innovación, reducir costos, gestionar crisis y mantener la moral... todo al mismo tiempo. Sin duda, es un puesto de gran responsabilidad, visibilidad e influencia, pero también de profundo aislamiento.
Como confirman sistemáticamente las investigaciones, la posición en la cima puede ser extraordinariamente solitaria, lo que tiene un impacto significativo en el rendimiento y la toma de decisiones.
Mientras que 25% de los directores generales informan de que se sienten solos con frecuencia., 55% reconocer que experimenta episodios moderados pero significativos de soledad1
La soledad no se debe a la falta de relaciones sociales, sino a “la pesada carga que suponen el liderazgo y la toma de decisiones”.”
Este aislamiento no es solo emocional, sino también estructural. El director general no puede compartir ciertas dudas con la junta directiva. No puede mostrar vulnerabilidad ante su equipo. Y rara vez encuentra verdaderos compañeros con los que pueda discutir abiertamente los dilemas más complejos de su cargo. Como resultado, muchas decisiones se toman en una cámara de eco, sin comentarios genuinos, perspectivas diversas o espacio para el cuestionamiento estratégico.
Una solución emergente que está ganando terreno es el consejo asesor personal, un consejo informal de asesores de confianza elegidos específicamente para apoyar al director general.
Un modelo emergente: el consejo asesor personal del director general
En Estados Unidos, Reino Unido y algunas partes de Asia, cada vez son más los líderes que crean consejos asesores personales, es decir, consejos informales formados por asesores de confianza, mentores o compañeros estratégicos seleccionados personalmente por el director general.
A diferencia de un consejo de administración formal, este grupo no tiene ninguna responsabilidad fiduciaria ni agenda política. Su función es escuchar, cuestionar, asesorar y apoyar al líder en una relación basada en la confianza y el desarrollo continuo. Un consejo personal suele estar formado por entre tres y cinco miembros cuidadosamente seleccionados —antiguos miembros del consejo, fundadores, líderes del sector o coaches ejecutivos con experiencia— con experiencia vivida, integridad y capacidad para cuestionar el pensamiento.
Plataformas como BoardX (EE. UU.) y The Supper Club (Reino Unido) han estado promoviendo este tipo de estructura de una manera más sistemática, conectando a directores generales con antiguos ejecutivos, inversionistas, fundadores y expertos en la materia. Pero incluso sin estas plataformas, muchos líderes ya están creando de manera intuitiva sus propios consejos personales y reportando claros beneficios:
Claridad estratégica: probar las ideas con asesores de confianza antes de la presentación formal.
Resiliencia emocional: contar con espacios seguros para expresar la vulnerabilidad y las dudas.
Perspectiva más amplia: acceder a diversos puntos de vista para evitar las cámaras de eco.
Orientación anticipatoria: recibir consejos de personas que han superado retos similares.
Desarrollo personal: Crecer a través de la reflexión estructurada y la retroalimentación.
Reed Hastings y Sheryl Sandberg: dos casos de referencia
Varios líderes de alto perfil se han beneficiado de los consejos asesores personales:
Reed Hastings, cofundador de Netflix, es conocido por mantener un círculo cercano de asesores informales a lo largo de su carrera, personas de confianza con las que probaba sus ideas antes de presentarlas a la junta directiva o al equipo ejecutivo. En un artículo de Harvard Business Review2, mencionó la importancia de contar con personas ajenas a la estructura formal de la empresa que le ayudaran a pensar estratégicamente, sin filtros, especialmente durante las transiciones clave en el modelo de negocio de Netflix.
Sheryl Sandberg (exdirectora de operaciones de Facebook/Meta) también ha destacado, en entrevistas y en sus libros, el papel crucial de su círculo más cercano: un consejo personal formado por mentores y compañeros, entre los que se incluyen exdirectores generales, fundadores y altos ejecutivos. Ha afirmado que su consejo de administración personal fue uno de los factores más importantes que le ayudaron a mantener la claridad y el equilibrio durante los años más intensos de Facebook.3
Enfoques estructurados para crear apoyo consultivo
Organizaciones como YPO (Young Presidents’ Organisation), Vistage y The Supper Club (Reino Unido) han creado estructuras de asesoramiento entre pares que tienen un propósito similar: juntas personales para directores generales y fundadores.
Se trata de foros altamente confidenciales en los que los líderes comparten decisiones difíciles, dilemas estratégicos y experiencias de liderazgo con total franqueza, algo que a menudo no es posible en juntas formales o con subordinados directos. Estos grupos de pares han ido ganando impulso, especialmente en mercados dinámicos e impulsados por la innovación, como los de Estados Unidos y Reino Unido.
Por qué los consejos asesores personales son importantes ahora
El mundo empresarial es cada vez más complejo, volátil e interconectado. Hoy en día, se espera que los directores generales sean racionales e inspiradores, rápidos y reflexivos, resilientes y empáticos, todo al mismo tiempo. Esta multiplicidad de funciones requiere un sistema de apoyo inteligente y bien diseñado, no solo sesiones de coaching ad hoc o consultas puntuales.
Crear un consejo asesor personal significa reconocer que un gran liderazgo exige escuchar activamente, pensar de forma diversa y dedicar momentos estructurados a la reflexión. No se trata de una debilidad, sino de inteligencia estratégica.
Crear tu propio consejo asesor personal
Para establecer un consejo asesor personal eficaz:
Identificar conocimientos especializados diversos: Busca entre 3 y 5 personas con habilidades y experiencias complementarias diferentes a las tuyas.
Prioriza la confianza y la sinceridad: Como señala Ryan Niddel, “puede existir la percepción de que los directores generales lo tienen todo controlado, pero no siempre es así, y no pasa nada por admitirlo y pedir consejo”.”4
Establecer una estructura clara: Las reuniones pueden ser trimestrales, individuales o en grupo, presenciales o a distancia. Lo más importante es la confianza mutua y un pacto claro de confidencialidad y contribución genuina.
Prepara retos específicos.: Plantee a sus asesores dilemas reales, no solo actualizaciones de estado.
Comprométete con la continuidad: El valor de la junta directiva aumenta con el tiempo, a medida que los miembros adquieren una comprensión más profunda de su situación.
Conclusión
Si el director general es el activo más estratégico de una organización, ¿no debería la estructura de apoyo reflejar ese mismo nivel de atención estratégica? Crear un espacio seguro donde un líder pueda pensar con mayor claridad es, en última instancia, una decisión de gobernanza, y una de las formas más inteligentes de salvaguardar tanto la sostenibilidad del negocio como el bienestar de la persona que lo dirige. Al establecer un consejo asesor personal, los directores generales pueden transformar el aislamiento del liderazgo en una ventaja estratégica, garantizando una toma de decisiones más equilibrada, un mayor bienestar emocional y, en última instancia, un liderazgo más sostenible a lo largo del tiempo.
- Harvard Business Review (HBR), “Los directores generales a menudo se sienten solos. Aquí te explicamos cómo pueden afrontarlo.”(Diciembre de 2024)
- Harvard Business Review (HBR), “Cómo Netflix reinventó los recursos humanos.Enero de 2014
- Inclinarse hacia adelante: Las mujeres, el trabajo y la voluntad de liderar (2013)
- Forbes, “No estás solo en este camino: el aislamiento de millones de directores generales que se enfrentan a los retos del crecimiento”(Febrero de 2024)
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