El valor de la toma de decisiones: una perspectiva latinoamericana

En la segunda mitad de 2023, Kingsley Gate mantuvo conversaciones en profundidad con más de 35 altos ejecutivos y miembros de juntas directivas de 11 mercados latinoamericanos (Brasil, México, Colombia, Venezuela, Perú, Chile, Argentina, Panamá, Guatemala, Honduras y República Dominicana). Nuestras entrevistas no solo confirmaron la validez de los resultados de nuestro estudio cuantitativo con FT Longitude, del grupo Financial Times. (publicado a principios de este año) pero también profundizamos en una serie de factores impulsores, matices y excepciones a estas conclusiones. En general, descubrimos que la mayoría de los altos ejecutivos participantes no solo creen que la toma de decisiones es un componente fundamental del mandato de cualquier líder, sino que también tiende a ser ligeramente diferente en el contexto latinoamericano.

 La mayoría coincide en que la forma de mejorar la eficacia de las decisiones de una empresa pasa más por factores “centrados en el ser humano” que por los datos, los procesos y la tecnología, y muchos se muestran satisfechos con sus funciones actuales y sus entornos de toma de decisiones. Existe consenso en que las organizaciones latinoamericanas son más creativas en la toma de decisiones, pero las opiniones varían en cuanto a los factores que contribuyen a esta creatividad. La idea de la “intuición” y su contribución a la toma de decisiones generó un rico debate y discusión, con diversas perspectivas representadas en este documento.