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The Evolving Role of the Chief of Staff

La evolución del papel de
el Jefe de Gabinete

por Natalie Bennett
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febrero 2024

En los últimos años, el papel del Jefe de Gabinete ha ganado protagonismo tanto en las grandes empresas como en las startups. Este puesto, antes menos conocido, se ha convertido en un socio estratégico de los ejecutivos, responsable de garantizar el buen funcionamiento de la organización. Sin embargo, el papel de un Jefe de Gabinete es diverso y varía mucho de una organización a otra. En este artículo, exploraremos la historia de la función del Jefe de Gabinete, su alcance actual y cómo está evolucionando en el panorama empresarial moderno.

La colaboración es la clave del éxito en el puesto de Jefe de Gabinete.

Definición de la función del Jefe de Gabinete

Tradicionalmente, la función de Jefe de Estado Mayor se originó en entornos políticos y militares. Sin embargo, en los últimos años, las empresas han adoptado este cargo para impulsar la eficiencia y la alineación dentro de sus organizaciones.

Una de las principales características de la función de Jefe de Estado Mayor es su singularidad. No hay dos Jefes de Gabinete iguales, y sus trayectorias profesionales para llegar a este puesto también difieren. Algunos Jefes de Gabinete actúan como asistentes ejecutivos de alto nivel, mientras que otros actúan como socios estratégicos de los ejecutivos con los que trabajan.

Un artículo de Harvard Business Review titulado,"La necesidad de un Jefe de Gabinete". sugiere que existen tres niveles de responsabilidad. Pero, independientemente de las responsabilidades específicas, ciertas habilidades fundamentales, como la organización, la atención al detalle, la perspicacia empresarial y la excelencia en el trabajo, son esenciales. la capacidad de comunicación es esencial para el éxito del Jefe de Gabinete.

Muchos Jefes de Gabinete crecen desde dentro de la organización. Llegan con la experiencia de haber contribuido a varios equipos y departamentos dentro de la empresa. En mi propia experiencia en la búsqueda de directivos, he tenido la oportunidad de contribuir a varios equipos y departamentos. Esto incluye formar parte de equipos de ejecución de búsquedas, colaborar con clientes y candidatos, trabajar estrechamente con líderes empresariales y equipos financieros para la elaboración de informes, así como participar en iniciativas de formación, incorporación, marketing y tecnología.

Esta exposición diversa proporciona una comprensión holística del funcionamiento de la empresa y de cómo se interconectan los distintos departamentos. Esta experiencia, junto con una buena capacidad de gestión de programas, ayuda al ejecutivo a evolucionar hacia el puesto de Jefe de Gabinete con la capacidad de comprender las distintas áreas de la empresa y cómo encajan entre sí, una habilidad crucial para este puesto.

Fijar límites y facilitar la colaboración

Uno de los retos a los que se enfrentan los Jefes de Estado Mayor es evitar verse desbordados de tareas y responsabilidades. Aunque tienen amplios conocimientos en varios departamentos, es importante que deleguen trabajo y permitan que expertos en áreas concretas se encarguen de ellas y eviten pisarles los talones.

La colaboración y la comunicación eficaz son fundamentales para que los equipos trabajen juntos de forma eficiente. Los Jefes de Estado Mayor deben encontrar un equilibrio entre implicarse cuando sea necesario y facultar a los demás para tomar decisiones. Al facilitar la colaboración y eliminar cualquier obstáculo dentro de la organización, los Jefes de Gabinete contribuyen al éxito general de la empresa.

Comprender el proceso de toma de decisiones del Jefe de Estado Mayor

En cualquier organización, la toma de decisiones es crucial para el éxito. Como Jefe de Estado Mayor, comprender cómo se toman las decisiones dentro de la organización es una habilidad fundamental. Los Jefes de Estado Mayor recopilan información, analizan diversas líneas de actuación, proponen opciones e implican a las personas adecuadas en el proceso de toma de decisiones.

La capacidad de tomar decisiones en nombre de los directivos, especialmente en tareas menos críticas, les permite (a los directivos) centrarse en prioridades de gran impacto. Una comunicación y colaboración claras garantizan que las decisiones se ajusten a los objetivos y resultados estratégicos de la organización.

El futuro de la función de Jefe de Gabinete

La función del Jefe de Gabinete está evolucionando y ganando reconocimiento como un activo valioso para las organizaciones.

La colaboración, las habilidades de comunicación y la capacidad de actuar como tejido conectivo entre los líderes son cada vez más cruciales. A medida que las organizaciones sigan comprendiendo las ventajas de contar con un Jefe de Gabinete, es probable que el cargo adquiera mayor relevancia. Al empoderar a los ejecutivos, facilitar la toma de decisiones y promover la colaboración, los Jefes de Gabinete desempeñan un papel vital para garantizar el funcionamiento eficaz de las organizaciones en un panorama empresarial en constante cambio.

Trayectorias profesionales y perspectivas de futuro

Las trayectorias profesionales tras el cargo de Jefe de Gabinete son diversas. Según un estudio realizado en 2023 por la Red de Jefes de Estado Mayor, antiguos Jefes de Gabinete pasan a desempeñar funciones de estrategia, operaciones, desarrollo corporativo, dirección de RRHH e incluso a fundar sus propias empresas. La amplia gama de competencias y experiencia adquiridas en el puesto de Jefe de Gabinete abre numerosas oportunidades de crecimiento profesional.

En conclusión, el papel del Jefe de Gabinete ha pasado de ser un cargo poco conocido a convertirse en un socio estratégico de las organizaciones. La diversidad de aptitudes y experiencias que requiere esta función, así como la capacidad de desenvolverse en complejos procesos de toma de decisiones y fomentar la colaboración, hacen del Jefe de Gabinete un activo indispensable para las organizaciones modernas. A medida que la función evolucione para afrontar nuevos retos, seguirá desempeñando un papel vital para impulsar el éxito y garantizar la eficacia de la organización.

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