Cómo evitar la toma de decisiones
Fracaso de un ejecutivo
Primeros 100 días
Fracaso de un ejecutivo
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En el vertiginoso mundo del liderazgo ejecutivo, la toma de decisiones desempeña un papel crucial a la hora de determinar el éxito de cualquier nuevo ejecutivo. Sin embargo, muchos líderes se enfrentan a retos que inhiben su potencial de toma de decisiones, como la falta de relaciones efectivas, la falta de escucha genuina y demasiada prisa por "dejar huella" en los primeros 6-12 meses.
Este artículo explora los factores comunes que pueden obstaculizar la eficacia de un ejecutivo dentro de una organización y ofrece ideas de la investigación y los hallazgos de Kingsley Gate sobre cómo los ejecutivos pueden navegar la toma de decisiones.
El impacto de las decisiones precipitadas
Un reto común al que se enfrentan los ejecutivos es la tentación de dejar su huella rápidamente cambiando el statu quo. Aunque esta ambición es comprensible, puede llevar a tomar decisiones sin escuchar y comprender plenamente a la organización, incluido lo que funciona bien hoy en día.
A Harvard Business Review artículo de Gianpiero Petriglieri, Profesor Asociado de Comportamiento Organizativo en INSEAD, caracteriza el liderazgo como, esencialmente, una "discusión con la tradición". Es absolutamente necesario que los líderes desafíen el statu quo, pero con un nivel de respeto y comprensión que les permita dedicar tiempo y energía a la serie de cambios adecuados.
En un estudio realizado por Kingsley Gate con el Financial Times, Kingsley Gate descubrió que 63% de los ejecutivos han dimitido o se han planteado dimitir debido a su frustración con los procesos de toma de decisiones existentes en sus organizaciones. Lo interesante es que el estudio reveló que un porcentaje similar de ejecutivos (62%) no se sentían suficientemente capacitados para tomar decisiones.
Esto podría significar que muchos ejecutivos se sienten frustrados tanto con la forma en que toman las decisiones los demás como con ellos mismos, lo que tiene implicaciones de gran alcance. ¿Sienten hoy los directivos que su ámbito de decisión y sus límites están bien definidos? En cuanto a las decisiones que entran dentro de su ámbito, ¿se sienten capacitados para decidir?
El valor de la toma de decisiones en el liderazgo ejecutivo
La investigación de Kingsley Gate, realizada con el Financial Times, exploró diversos aspectos de la toma de decisiones, como las distintas preferencias estilísticas, los factores emocionales y las fuentes de valor.
Una de las principales conclusiones del estudio es que casi tres cuartas partes (74%) de los altos ejecutivos afirman que sus valores y creencias personales influyen a menudo en la forma en que toman las decisiones. Esto se relaciona con la conclusión de que los factores centrados en las personas se mencionaron con más frecuencia como el principal impulsor de las mejoras en la eficacia de las decisiones de una empresa, por delante de palancas más mecanicistas como los datos, los procesos y la tecnología.
Otra conclusión importante, no muy difundida, fue que 76% de los altos ejecutivos cuyos estilos de toma de decisiones coincidían con los de su organización estaban satisfechos con su trabajo en general, frente a 43% cuando los estilos de toma de decisiones divergían. Esto no significa que el ejecutivo que se contrata y el estilo organizativo dominante preexistente tengan que coincidir 100%, pero sí que mantener un debate explícito sobre cuáles son los estilos y si están alineados es un punto de partida que a menudo se echa en falta.
Navegar por la toma de decisiones en un nuevo entorno
Cuando los ejecutivos se trasladan a nuevas empresas, a menudo se encuentran en entornos de toma de decisiones desconocidos que pueden no haber sido discutidos adecuadamente antes de la llegada del ejecutivo. Esto genera fricciones y retos que pueden superarse de dos maneras.
El primer enfoque, el ideal, consiste en mantener conversaciones en profundidad sobre las preferencias en la toma de decisiones y el entorno de decisión de la empresa antes de que el ejecutivo empiece a desempeñar su cargo. Las empresas de búsqueda de directivos como Puerta de KingsleyAsegurarse de que todas las partes entienden claramente lo que se espera de ellas.
Incluso si estas discusiones no tienen lugar de antemano, los ejecutivos pueden navegar por el proceso de toma de decisiones escuchando y observando activamente después de incorporarse a la empresa. Al comprender las funciones, los plazos, las fuentes de datos y las dinámicas de poder, los directivos pueden comprender mejor el entorno de toma de decisiones y tomarlas con conocimiento de causa.
La segunda consiste en reconocer que los procesos de toma de decisiones pueden diferir entre las distintas funciones de una organización. Las ventas y las finanzas, por ejemplo, pueden requerir enfoques diferentes debido a sus funciones y objetivos específicos. La colaboración interfuncional puede crear a menudo fricciones, lo que exige una clara rendición de cuentas y autoridad en la toma de decisiones. Comprender los estilos de toma de decisiones y las preferencias de los individuos dentro de las diferentes funciones puede ayudar a los líderes a salvar las diferencias y establecer las expectativas adecuadas.
Mapear los entornos de decisión y mejorar la satisfacción
Nuestra investigación también ahondó en la cartografía de los entornos de decisión y la evaluación de los estilos individuales de toma de decisiones dentro de las organizaciones. Kingsley Gate ha desarrollado un enfoque que trata de comprender el entorno de toma de decisiones de una empresa e identifica dónde se sitúan los distintos candidatos y titulares en el espectro de toma de decisiones. Teniendo en cuenta los objetivos empresariales de la organización, así como su cultura operativa, las empresas pueden conocer mejor su entorno de decisión empresarial y comprender las preferencias de toma de decisiones de sus equipos.
Las conclusiones de esta investigación tienen implicaciones para diversos ámbitos, como las entrevistas de salida y la gestión continua de los equipos.
Por un lado, reestructurar las entrevistas de salida para que se centren en la satisfacción con la toma de decisiones puede aportar información valiosa sobre la eficacia de los procesos de toma de decisiones. Además, comprender los estilos de toma de decisiones que prevalecen entre los titulares de un equipo puede permitir a los líderes predecir mejor las fricciones y disfunciones antes de que surjan.
La toma de decisiones garantiza el éxito de la organización y de los ejecutivos
En última instancia, la toma de decisiones desempeña un papel vital en el éxito tanto de un ejecutivo recién nombrado como de una organización a largo plazo. Si bien es crucial que los ejecutivos comprendan el entorno empresarial de su organización y su propio estilo de toma de decisiones preferido, las organizaciones también pueden aumentar sus propias posibilidades de éxito dando prioridad a la toma de decisiones y a las conversaciones sobre toma de decisiones en el proceso de contratación y en toda la empresa.
Por supuesto, las organizaciones se benefician de la mejora de sus procesos de toma de decisiones al hacer que los ejecutivos que viven en esos procesos se sientan más satisfechos, lo que a su vez permite que esos ejecutivos contribuyan con un impacto significativo al negocio, incluido el impacto en forma de mejora de la eficacia de las decisiones de la empresa. Este tipo de círculo virtuoso sólo es posible si se explicitan las conversaciones sobre la toma de decisiones a nivel individual y colectivo.
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Nuestra experiencia en la identificación de los mejores líderes puede mejorar su camino hacia la excelencia organizativa. Al centrar la toma de decisiones como objetivo principal para la identificación, evaluación y selección de líderes ejecutivos sobresalientes, nos aseguramos de que el éxito de su organización siga siendo nuestro objetivo principal.
Con un historial de éxito en la asistencia a más de 1700 organizaciones clientes en la contratación y la incorporación de ejecutivos con poder de decisión en diversos sectores, funciones y mercados, Kingsley Gate ha demostrado sistemáticamente su capacidad para identificar a líderes excepcionales que impulsan el rendimiento. Con sede en Nueva York y operando a nivel mundial desde 2015, nuestros consultores aportan una gran experiencia y conocimientos, garantizando que las organizaciones puedan atraer y retener a los mejores talentos para sus puestos de liderazgo.
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