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“Es muy difícil modificar los comportamientos en el corto plazo, esto es una cuestión que se consigue con los años. La manera de conseguir el cambio es que las personas sientan que aquello que hacen de forma diferente contribuye a la estrategia y al éxito de la organización, con la repetición de los comportamientos y consiguiendo el éxito a través de ese sentimiento y esa repetición. Nosotros ya hemos empezado a potenciar el cambio con nuestros principales líderes bajo la premisa de que tenemos que estar alineados, hacer las cosas de manera diferente de forma que sea distinguible en el mercado y nos sirva para competir mejor y estar más integrados con nuestro ecosistema.”
Se suele afirmar que las cosas no se dicen, se hacen, porque al hacerlas se dicen solas. Desde esta perspectiva, el 55% de los encuestados considera necesario llevar a cabo un cambio en el equipo de liderazgo de la organización, coherente con los objetivos de la transformación del modelo de negocio, la experiencia nos dice que no es esperable alcanzar éxito en este proceso si no se cuenta previamente con una alta dirección convencida, alineada y que se comporte de manera coherente con los nuevos valores culturales deseados.
Hemos preguntado a los participantes en el proyecto sobre los aspectos de liderazgo que consideran que hay que reforzar de forma prioritaria, haciendo una doble pregunta: hemos preguntado tanto por los prioritarios en su sector/mercado, como por aquellos que consideran más urgentes en sus propias organizaciones. Los resultados no difieren mucho entre sí, lo que demuestra que independientemente del sector y del propio modelo organizativo de cada compañía, todas las empresas están en el mismo proceso de transformar su liderazgo, y con metas muy similares:
Rasgos de Liderazgo para facilitar la transformación
Por orden de importancia
1. Visión estratégica
2. Flexibilidad y adaptabilidad
3. Cercanía y preocupación por las personas
4. Comunicación y transparencia
5. Autenticidad y fuertes valores éticos
6. Coherencia y credibilidad personal
1. Flexibilidad y adaptabilidad
2. Visión estratégica
3. Comunicación y transparencia
4. Interés y foco en el aprendizaje continuo
5. Cercanía y humanidad
1. Visión estratégica
2. Flexibilidad y adaptabilidad
3. Cercanía y preocupación por las personas
4. Comunicación y transparencia
5. Autenticidad y fuertes valores éticos
6. Coherencia y credibilidad personal
1. Flexibilidad y adaptabilidad
2. Visión estratégica
3. Comunicación y transparencia
4. Interés y foco en el aprendizaje continuo
5. Cercanía y humanidad
“Sólo cabe progresar cuando se piensa en grande y se mira lejos”, de acuerdo con esta afirmación el rasgo más sobresaliente para impulsar la transformación es la VISIÓN ESTRATÉGICA, que junto a los de FLEXIBILIDAD y ADAPTABILIDAD y a la capacidad de conectar y generar una ATMOSFERA DE CONFIANZA con las personas, forman un poderoso y coherente núcleo de competencias de liderazgo para facilitar la transformación:
Se suele decir que las personas no dejan a las empresas, sino a sus jefes. En KGP hemos considerado oportuno explorar esta hipótesis comúnmente aceptada, y nos hemos encontrado con que el 52% considera al “factor jefe” al mismo nivel de importancia que el valor de la marca, que las posibilidades de carrera o el tamaño de la compañía, mientras que el 30% otorga a este factor una mayor importancia, a hora de atraer y fidelizar el talento. Por lo que es clave en cualquier contratación, analizar el fit del candidato con la empresa y su cultura, pero también, con las expectativas de la persona que será su jefe. Nuestra metodología ATHENA permite evaluar los diferentes gaps de los candidatos con la cultura de la empresa, con las expectativas de su jefe y con las dinámicas entre sus futuros “colaterales”.
¿Qué diferencias se aprecian por regiones en la transformación cultural?
IBERIA
MÉXICO
HISPANOAMÉRICA
BRASIL
¿Qué diferencias se aprecian por industrias desde el punto de vista de liderazgo?
Por orden de importancia
TECNOLOGÍA
RETAIL & CONSUMO
AGROINDUSTRIA Y EDUCACIÓN
MANUFACTURA
LIFE SCIENCES
SERVICIOS FINANCIEROS
Como se puede observar no hay grandes diferencias entre los distintos sectores, lo que apunta a que hay un nuevo perfil de líder “homologado” que se desempeñaría con éxito en los diferentes ámbitos de la economía, por lo que las maneras más tradicionales de elegir candidatos, basadas en el “conocimiento del sector” están dando paso a nuevos enfoques más orientados a buscar a los líderes con el “mindset” y los comportamientos idóneos para gestionar el talento de sus organizaciones.